IA

La personnalisation de l’expérience client n’est plus une option, c’est une norme imposée par les géants comme Amazon ou Netflix. Pour les équipes marketing, l'enjeu est désormais clair : il ne s'agit plus seulement d'un "Nice to Have", mais d'un levier incontournable pour booster les revenus et fidéliser. Cependant, passer de la théorie à la [...]

Dans notre  premier article, nous avons découvert ce qu’est le clustering et en quoi il peut être utile pour mieux segmenter ses données, notamment en marketing. Dans le deuxième article, nous avons expliqué comment mettre en place une démarche de Clustering. Dans cette troisième partie, nous allons présenter un cas d'usage concret dans le secteur [...]

Le clustering [1] est une méthode d’apprentissage automatique non supervisé visant à regrouper des objets ou observations similaires sans connaissance préalable des classes ou catégories auxquelles ils appartiennent. L’objectif est de découvrir des structures cachées dans les données. Pour bien découvrir les concepts qui se cachent derrière ce terme mais aussi des cas concrets, retrouver [...]

L’acquisition de nouveaux prospects et clients est centrale dans la stratégie d’une entreprise. Mais comment faire en sorte que cette démarche soit la plus optimale possible et réellement ROIste ? A l’heure où le parcours client s’est digitalisé dans bon nombre de secteur, de la phase de considération à la phase de fidélisation en passant [...]

Une des notions clés du marketing est la démarche de segmentation d’un marché cible. Cette démarche est essentielle car c’est en découpant le marché en sous segment qu’une entreprise pourra choisir ou non de proposer une offre et de l’adapter en fonction des différents segments. La segmentation doit ainsi permettre d’établir des groupes homogènes de [...]