Actualité

La personnalisation de l’expérience client n’est plus une option, c’est une norme imposée par les géants comme Amazon ou Netflix. Pour les équipes marketing, l'enjeu est désormais clair : il ne s'agit plus seulement d'un "Nice to Have", mais d'un levier incontournable pour booster les revenus et fidéliser. Cependant, passer de la théorie à la [...]

Le marketing local ou marketing distribué permet à une marque de penser globalement tout en agissant localement. Une plateforme de marketing local donne aux équipes sur le terrain (réseau, franchises,...) les moyens de communiquer auprès de leurs clients avec plus de proximité et de personnalisation. Mais comme dans tout projet, la mise en place d'une [...]

Si les solutions de Marketing Automation sont aujourd'hui largement adpotées par les entreprises, les utilisateurs touchent souvent aux limites des solutions Plug & Play du marché. En effet pour mettre en place une expérience client réellement personnalisée et engageante la personnalisation et la contextualisation des messages et des interactions sont devenus le maître mot. Mais [...]

Dans un contexte où les besoins en terme de sécurité ne cessent de se complexifier et où l’avenir sur la Data Privacy Framework est de plus en plus incertain, le modèle de déploiement d’une solution de type MarTech en on-premise revient sur le devant de la scène. Chez Smartprofile, nous sommes convaincus que la maîtrise [...]

Dans le monde du marketing digital en constante évolution, le marketing automation s'est imposé comme un outil indispensable pour optimiser la relation client et booster les performances marketing commerciales tout en permettant l'automatisation de tâches chronophages. Mais une fois la solution choisie et mise en place le plus dur commencer : mettre en place et [...]

Le Marketing Automation est devenu un outil indispensable pour les directions marketing. Il permet d'automatiser des tâches répétitives et chronophage pour les marketeurs mais aussi et surtout de personnaliser l'expérience client et d'améliorer significativement les performances des campagnes marketing. Avec la multitude de solutions sur le marché, choisir la solution idéale peut s'avérer complexe. Dans [...]

Dans l'écosystème marketing actuel, l'automatisation est devenue un élément incontournable pour les entreprises cherchant à optimiser leurs performances. Le marketing automation permet non seulement de gagner un temps précieux, mais aussi d'améliorer considérablement l'efficacité des campagnes et d'obtenir des résultats mesurables. Cependant, pour de nombreuses entreprises, la mise en œuvre de cette technologie peut sembler [...]

A l’ère de l’omni-canalité la gestion efficace des données clients est devenue un enjeu majeur pour les entreprises. Trop souvent en silo ou mal uniformisées, les données sont de plus en plus complexes à retraiter pour fournir côté entreprise une connaissance client réellement pertinente et des KPIS précis et côté client une expérience réellement adaptée. [...]