Automation

Dans un projet de Customer Data Platform, on parle souvent de collecte, d’unification, de segmentation, de scoring ou d’activation marketing. Et c’est normal : ce sont les dimensions les plus visibles pour les équipes marketing. Mais un projet CDP réussi ne repose pas uniquement sur la capacité à exploiter la donnée. Il repose aussi sur [...]

Mettre en place une Customer Data Platform est devenu un sujet stratégique pour de nombreuses entreprises. Directions marketing, responsables CRM, directions digitales, équipes data ou DSI partagent souvent le même constat : les données clients existent déjà, mais elles sont dispersées. Elles sont encore trop souvent éparpillées dans un écosystème de plus en plus riche [...]

Comme nous l'avons vu dans nos précédents articles, cadrer le besoin, collecter, centraliser et unifier les données clients sont les premières étapes essentielles dans tout projet de mise en place d'une Customer Data Platform. Mais une fois ces données structurées, fiabilisées et augmentées, une question se pose très vite : que fait-on concrètement ? C’est [...]

Le Marketing Automation n'est pas une simple boîte à outils d'envoi d'emails. C'est une véritable démarche stratégique ayant pour but d’intéragir de manière automatisée et contextualisée avec vos clients, prospects, collaborateurs tout au long de leur parcours en leur apportant du contenu, des messages, des offres qui auront un impact positif. Que ce soit pour [...]

In a context where marketing departments have to manage a multitude of customer data scattered across different tools (CRM, ERP, emailing platforms, e-commerce, social networks, etc.), the issue of data centralisation and exploitation becomes crucial. The Customer Data Platform (CDP) meets this need by unifying data, making it exploitable [...]

While Marketing Automation solutions are widely adopted by businesses today, users often hit the limitations of the market's plug-and-play solutions. Indeed, to implement a truly personalised and engaging customer experience, the personalisation and contextualisation of messages and interactions have become paramount. But [...]

In a context where security needs are becoming increasingly complex and the future of the Data Privacy Framework is increasingly uncertain, the on-premise deployment model for MarTech solutions is once again taking centre stage. At Smartprofile, we are convinced that control [...]

La segmentation de votre base de données clients constitue une étape cruciale pour optimiser votre connaissance et ainsi bâtir une stratégie marketing gagnante. En regroupant vos contacts (clients, prospects, collaborateurs, ....) selon des critères pertinents, vous pourrez personnaliser vos offres, contenus ou campagnes de manière  réellement efficace pour une expérience utilisateur optimale. Dans cet article, [...]