Data

Dans un projet de Customer Data Platform, on parle souvent de collecte, d’unification, de segmentation, de scoring ou d’activation marketing. Et c’est normal : ce sont les dimensions les plus visibles pour les équipes marketing. Mais un projet CDP réussi ne repose pas uniquement sur la capacité à exploiter la donnée. Il repose aussi sur [...]

Mettre en place une Customer Data Platform est devenu un sujet stratégique pour de nombreuses entreprises. Directions marketing, responsables CRM, directions digitales, équipes data ou DSI partagent souvent le même constat : les données clients existent déjà, mais elles sont dispersées. Elles sont encore trop souvent éparpillées dans un écosystème de plus en plus riche [...]

Comme nous l'avons vu dans nos précédents articles, cadrer le besoin, collecter, centraliser et unifier les données clients sont les premières étapes essentielles dans tout projet de mise en place d'une Customer Data Platform. Mais une fois ces données structurées, fiabilisées et augmentées, une question se pose très vite : que fait-on concrètement ? C’est [...]

Lorsqu’une entreprise met en place une Customer Data Platform (CDP), une étape est souvent décisive pour la réussite du projet : la construction du modèle de données. Ce modèle permet de définir quelles données clients seront collectées, comment elles seront structurées, d’où elles seront synchronisées, à quelle fréquence elles seront mises à jour et comment [...]

Dans notre  premier article, nous avons découvert ce qu’est le clustering et en quoi il peut être utile pour mieux segmenter ses données, notamment en marketing. Dans le deuxième article, nous avons expliqué comment mettre en place une démarche de Clustering. Dans cette troisième partie, nous allons présenter un cas d'usage concret dans le secteur [...]

Dans un marché en perpétuel transformation aussi bien au niveau technologique, juridique ou encore géopolitque la protection des données devient un enjeu central pour bon nombre d’entreprise. Mais comment reprendre la main sur ses données lorsqu’elles sont disséminées au sein d’un écosystème de plus en plus large et complexe. La question du choix de vos [...]

Si les solutions de Marketing Automation sont aujourd'hui largement adpotées par les entreprises, les utilisateurs touchent souvent aux limites des solutions Plug & Play du marché. En effet pour mettre en place une expérience client réellement personnalisée et engageante la personnalisation et la contextualisation des messages et des interactions sont devenus le maître mot. Mais [...]

Dans un contexte où les besoins en terme de sécurité ne cessent de se complexifier et où l’avenir sur la Data Privacy Framework est de plus en plus incertain, le modèle de déploiement d’une solution de type MarTech en on-premise revient sur le devant de la scène. Chez Smartprofile, nous sommes convaincus que la maîtrise [...]