Data

Lorsqu’une entreprise met en place une Customer Data Platform (CDP), une étape est souvent décisive pour la réussite du projet : la construction du modèle de données. Ce modèle permet de définir quelles données clients seront collectées, comment elles seront structurées, d’où elles seront synchronisées, à quelle fréquence elles seront mises à jour et comment [...]

Dans notre  premier article, nous avons découvert ce qu’est le clustering et en quoi il peut être utile pour mieux segmenter ses données, notamment en marketing. Dans le deuxième article, nous avons expliqué comment mettre en place une démarche de Clustering. Dans cette troisième partie, nous allons présenter un cas d'usage concret dans le secteur [...]

Dans un marché en perpétuel transformation aussi bien au niveau technologique, juridique ou encore géopolitque la protection des données devient un enjeu central pour bon nombre d’entreprise. Mais comment reprendre la main sur ses données lorsqu’elles sont disséminées au sein d’un écosystème de plus en plus large et complexe. La question du choix de vos [...]

Si les solutions de Marketing Automation sont aujourd'hui largement adpotées par les entreprises, les utilisateurs touchent souvent aux limites des solutions Plug & Play du marché. En effet pour mettre en place une expérience client réellement personnalisée et engageante la personnalisation et la contextualisation des messages et des interactions sont devenus le maître mot. Mais [...]

Dans un contexte où les besoins en terme de sécurité ne cessent de se complexifier et où l’avenir sur la Data Privacy Framework est de plus en plus incertain, le modèle de déploiement d’une solution de type MarTech en on-premise revient sur le devant de la scène. Chez Smartprofile, nous sommes convaincus que la maîtrise [...]

La segmentation de votre base de données clients constitue une étape cruciale pour optimiser votre connaissance et ainsi bâtir une stratégie marketing gagnante. En regroupant vos contacts (clients, prospects, collaborateurs, ....) selon des critères pertinents, vous pourrez personnaliser vos offres, contenus ou campagnes de manière  réellement efficace pour une expérience utilisateur optimale. Dans cet article, [...]

Introduction Que ce soit en B to B ou en B to C, le parcours de vos clients se digitalisent et se complexifie avec un « customer journey » en perpetuel évolution, intégrant de nouveaux canaux.  Dans ce contexte se focaliser uniquement sur l’acquisition de trafic ne suffit plus. L’enjeu prioritaire doit être de transformer vos visiteurs [...]

L’acquisition de nouveaux prospects et clients est centrale dans la stratégie d’une entreprise. Mais comment faire en sorte que cette démarche soit la plus optimale possible et réellement ROIste ? A l’heure où le parcours client s’est digitalisé dans bon nombre de secteur, de la phase de considération à la phase de fidélisation en passant [...]