SÉQUENCES MARKETING
Gagnez du temps en automatisant vos campagnes
Dessinez vos séquences de marketing relationnel et activez vos scénarios cross canal en fonction de votre stratégie marketing.
✓ Automatisez vos campagnes marketing
✓ Déclenchez des actions selon les comportements
✓ Orchestrez vos communications multicanales
✓ Personnalisez vos parcours clients
USER JOURNEY
Collectez des données sur l’ensemble du parcours client
Avec le tracking de vos sites web ou applications mobiles ou encore des connecteurs avec vos données métiers disponibles dans votre écosystème SI, capitalisez sur les données disponibles à chaque étape de la relation.
✓ Suivez le parcours client sur tous les canaux
✓ Analysez les comportements de navigation
✓ Identifiez les points de friction
✓ Optimisez l’expérience à chaque étape
RÉFÉRENTIEL CLIENT UNIQUE
Bénéficiez d’une vision 360°
Regroupez l’ensemble de vos données au sein d’un référentiel client unique (RCU) pour connaître vos clients et optimiser vos prises de décisions.
✓ Centralisez toutes vos données clients
✓ Unifiez vos profils et éliminez les doublons
✓ Visualisez l’ensemble des interactions clients
✓ Améliorez votre connaissance client
PROFILING ET SCORING
Créez des segments avancés en fonction des données disponibles
Mettez à disposition de vos équipes marketing des personae. Mesurez l’engagement de vos contacts. Détectez l’appétence pour une offre. Identifiez la maturité de vos leads…
✓ Segmentez vos audiences avec précision
✓ Évaluez l’engagement de vos contacts
✓ Détectez l’appétence pour vos offres
✓ Identifiez vos prospects à fort potentiel
INTERACTION ONE TO ONE
Communiquez avec vos contacts en temps réel sur le bon canal
Déclenchez des interactions personnalisées en fonction du profil de votre contact : message, support, momentum… Bénéficiez d’une solution cross canal tout en un pour créer et diffuser vos ressources marketing : email, sms, landing page, enquête, push, notification, alerte…
✓ Personnalisez vos messages en temps réel
✓ Communiquez sur le canal le plus adapté
✓ Déclenchez des interactions selon les comportements
✓ Engagez vos contacts au bon moment
ANALYSE
Transformez vos données en insight métiers activables
Enrichissez votre connaissance client. Capitalisez sur l’ensemble des interactions et comportements multicanal. Alimentez votre CRM. Optimisez les performances de vos actions marketing…
✓ Analysez vos performances marketing
✓ Visualisez vos résultats dans des tableaux de bord
✓ Identifiez les tendances et les opportunités
✓ Optimisez vos campagnes grâce aux données
Smartprofile Marketing Automation : des scénarios cross-canal, déclenchés par la donnée client unifiée, pour interagir en temps réel sur le bon canal.