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Customer Data Platform2026-02-10T10:33:50+00:00

Customer Data Platform

Exploitez le potentiel de vos données clients

Avec la CDP de Smartprofile unifiez l’ensemble de vos données et disposez d’une vision client 360 en temps réel complète et fiable.

RÉFÉRENTIEL CLIENT UNIQUE

Désilotez les données de votre écosystème

Vous souhaitez rassembler toutes les données de vos clients provenant de diverses sources ? Notre CDP vous permet de consolider et d’unifier toutes les informations sur vos clients pour une connaissance approfondie de votre audience.

Fichecontact 360°

CONNAISSANCE CLIENT

Prenez des décisions stratégiques basées sur des données fiables

Vous avez du mal à analyser vos données clients ? Notre CDP mutualise l’ensemble des données issues de l’ensemble du user journey de vos clients présentées au sein de fiches clients unifiées.

SEGMENTATION AVANCÉE

Créez des profils clients pertinents

Vous souhaitez isoler des groupes de clients aux comportements identiques ? Créez manuellement ou à l’aide de nos algos d’IA des segments de contacts basés sur l’ensemble de vos données.

Segmentation

PERSONNALISATION AVANCÉE

Offrez des expériences clients personnalisés

Vous n’arrivez pas à proposer les bons contenus à vos différentes cibles ? Notre CDP permet d’associer à chacun de vos contacts les bons contenus au bon moment, sur le bon canal.

SÉCURITÉ ET CONFORMITÉ

Gérez vos données dans un cadre RGPD compliant

Vous souhaitez vous assurer de la conformité du traitement de vos données avec la RGPD ? Notre CDP hébergée au sein de l’UE ou en France selon vos exigences vous permet de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

Le module RGPD vous aide à rester en conformité avec les différentes lois Européennes et françaises.

Découvrez dès maintenant notre solution avec l’un de nos experts

WEB ANALYTICS

Bénéficiez de notre module de tracking web et mobile natif pour alimenter la connaissance client

MODÈLE DE DONNÉES

Paramétrez votre modèle de données sans limite de tables et de champs. Créez le MCD* qui correspond à vos besoins

MARKETING AUTOMATION

Activez vos campagnes de marketing automation grâce à notre module cross canal intégré à la CDP

API CONNECTEURS

Synchronisez les données de vos outils CRM, erp,… grâce à nos connecteurs permettant des échanges en temps réel

Plus de 200 entreprises utilisent Smartprofile

Century 21
Manpower
Air Corsica
Auto Moto
Apivia Courtage
Ordre de Malte
Qu’est-ce qu’une Customer Data Platform (CDP) ?2026-02-10T10:24:26+00:00

Une CDP est une plateforme qui collecte et unifie des données clients multi-sources pour créer une vue client unique exploitable en marketing et en analyse.

À quoi sert une CDP ?2026-02-10T10:25:24+00:00

Une CDP sert à centraliser, nettoyer et réconcilier les données clients, puis à créer des segments et des audiences activables dans les canaux marketing.

Quels types de données une CDP peut-elle réunir ?2026-02-10T10:26:29+00:00

Une CDP peut réunir des données comportementales (web/mobile), transactionnelles (achats), relationnelles (CRM) et marketing (campagnes, formulaires, interactions).

Quelles sources la CDP Smartprofile peut-elle connecter ?2026-02-10T10:27:10+00:00

La CDP Smartprofile connecte les données web et mobile (module analytics natif) et des données CRM/ERP/outils métiers via connecteurs et API, ainsi que formulaires et imports.

Comment Smartprofile crée une vue client unifiée ?2026-02-10T10:28:27+00:00

Smartprofile regroupe les données d’un même utilisateur et applique des traitements de qualité de données (normalisation, déduplication, cohérence) pour former un profil unique.

Quelle est la différence entre une CDP et un CRM ?2026-02-10T10:29:14+00:00

Un CRM gère surtout la relation commerciale (contacts, opportunités). Une CDP unifie aussi les données comportementales et marketing pour l’analyse, la segmentation et l’activation.

Quelle est la différence entre une CDP et un DMP ?2026-02-10T10:30:19+00:00

Une DMP est orientée publicité et segments média. Une CDP est centrée sur la first-party data et la vue client, utile au marketing relationnel et à l’omnicanal.

La CDP Smartprofile inclut-elle l’activation marketing ?2026-02-10T10:31:02+00:00

Oui : Smartprofile permet d’activer les segments via un module de marketing automation et via des exports vers des outils tiers (CRM, BI, plateformes).

Comment Smartprofile gère le RGPD et le consentement dans la CDP ?2026-02-10T10:31:55+00:00

Smartprofile intègre un module dédié au RGPD pour gérer consentement, finalités, conservation et droits, afin d’activer les données dans un cadre conforme.

Que permet l’IA dans la CDP Smartprofile ?2026-02-10T10:32:40+00:00

L’IA de Smartprofile aide à créer des segments plus pertinents via clustering, scoring, prédiction et recommandations pour améliorer ciblage et personnalisation.

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