Emailing

Le retour du printemps annonce l’arrivée des beaux jours mais aussi la nouvelle release de SmartProfile pour la période printemps – été 2021 ! Une nouvelle fois, les équipes ont travaillé d’arrache-pied pour vous proposer des améliorations sur des fonctionnalités existantes mais aussi de nouvelles fonctionnalités et pas des moindres pour faire de SmartProfile le [...]

L’année 2020 a vu se développer un phénomène d’hyper communication de la part des marques pour rester le plus proche possible de leurs clients. Ce contexte se traduit par une saturation des consommateurs dont l’attention aux différents messages qui leur sont exposés est de plus en plus réduite. Plus que jamais en 2021 le défi [...]

Un peu plus de 2 années se sont écoulées depuis l’entrée en vigueur du RGPD, deux ans c’est à la fois très court et très long. Très court pour réussir les transformations organisationnelles, techniques et juridiques nécessaires pour une mise en conformité et à la fois très long avec son lot de nouvelles données, de nouveaux [...]

Dans le monde très codifié des éditeurs de logiciel, Saas et / ou on premise, les nouvelles release sont toujours des moments très attendus avec leur lot de nouvelles fonctionnalités, d’améliorations, … Il y a dans les roadmaps produites les release mineures et les release majeures qui sont des évolutions structurelles « majeures » pour la solution [...]

La digitalisation du parcours client rend tous les jours un peu plus nécessaire la mise en place de programmes relationnels réellement adaptés aux consommateurs. Cela passe entre autres par la diffusion de messages pertinents et personnalisés sur les bons canaux et au bon moment ou encore par la conception d’expériences clients sur des sites ou [...]

Tous devant nos écrans, nous attendions de savoir à quelle sauce nous allions être mangés pour les jours ou semaines à venir. Après les premières tournures d’usage nous avions notre réponse qui tient en un mot : confinement Et avec l’appel des français à rester chez eux est très vite venue la question dans la [...]

Pourquoi les entreprises devraient communiquer régulièrement ? Entretenir un lien même ténu avec ses clients parait aujourd’hui une évidence. La raison qui vient directement à l’esprit est la nécessité de fidéliser durablement les clients en leur envoyant de manière régulière des communications les plus ciblées et pertinentes possibles. Mais communiquer régulièrement pour fidéliser ou vendre [...]

L'emailing est encore aujourd'hui le canal marketing le plus rentable mais ça ne signifie pas qu'il faut faire n'importe quoi. N'importe quel expert donne comme premiers conseils de faire attention à l'objet de l'email (pas de majuscules ou de mots interdits), au bon respect de l'orthographe ou encore d'avoir un Call-To-Action visible. Au final plein [...]