Objectifs généraux
Atteindre un haut niveau de conformité avec le RGAA (au minimum 75 % des critères respectés à horizon 3 ans).
Garantir une expérience utilisateur inclusive sur l’ensemble de nos solutions (site public et plateforme SaaS).
Développer une culture interne de l’accessibilité au sein des équipes (produit, tech, design, support).
Année 1 (2025-2026) – Mise en conformité initiale et structuration
- Réaliser un audit d’accessibilité complet du site public et de la plateforme SaaS.
- Prioriser les correctifs sur les points bloquants : contrastes, navigation clavier, alternatives textuelles aux images, structure des pages.
- Mettre en place une charte interne d’accessibilité intégrée dans les guidelines de développement et de design.
- Lancer un programme de formation pour les équipes produit et développement.
- Publier la déclaration d’accessibilité initiale avec un suivi des non-conformités.
Année 2 (2026-2027) – Amélioration et montée en maturité
- Poursuivre la mise en conformité avec le RGAA : traitement des critères de niveau AA restants.
- Intégrer des tests utilisateurs dans le cycle produit.
- Déployer des outils automatiques de contrôle d’accessibilité dans le cycle de vie du produit
- Mettre en place une gouvernance accessibilité (référent accessibilité identifié chez Smartprofile).
- Mettre à jour la déclaration d’accessibilité et publier un rapport annuel d’avancement.
Année 3 (2027-2028) – Consolidation
- Atteindre une conformité RGAA de plus de 75 % sur les parcours critiques (connexion, formulaires, navigation principale, dashboard).
- Viser le niveau AAA sur certains composants (
- Instaurer un processus d’accessibilité by design dans tous les nouveaux développements.
- Organiser un audit externe indépendant pour valider la conformité et identifier les pistes futures.
- Communiquer sur la maturité atteinte et publier la nouvelle feuille de route triennale.
Gouvernance et suivi
- Un référent accessibilité sera nommé au sein de Smartprofile.
- Le schéma pluriannuel est accompagné d’un plan d’action annuel, détaillant les objectifs précis de chaque année.
- Les résultats sont partagés chaque année dans un rapport de suivi accessible à tous.

