FAQ CDP

L’IA de Smartprofile aide à créer des segments plus pertinents via clustering, scoring, prédiction et recommandations pour améliorer ciblage et personnalisation.

Smartprofile intègre un module dédié au RGPD pour gérer consentement, finalités, conservation et droits, afin d’activer les données dans un cadre conforme.

Oui : Smartprofile permet d’activer les segments via un module de marketing automation et via des exports vers des outils tiers (CRM, BI, plateformes).

Une DMP est orientée publicité et segments média. Une CDP est centrée sur la first-party data et la vue client, utile au marketing relationnel et à l’omnicanal.

Un CRM gère surtout la relation commerciale (contacts, opportunités). Une CDP unifie aussi les données comportementales et marketing pour l’analyse, la segmentation et l’activation.

Smartprofile regroupe les données d’un même utilisateur et applique des traitements de qualité de données (normalisation, déduplication, cohérence) pour former un profil unique.

La CDP Smartprofile connecte les données web et mobile (module analytics natif) et des données CRM/ERP/outils métiers via connecteurs et API, ainsi que formulaires et imports.

Une CDP peut réunir des données comportementales (web/mobile), transactionnelles (achats), relationnelles (CRM) et marketing (campagnes, formulaires, interactions).