En cas de question sur la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par email à contact@support.com ou par courrier à : NSP 1, Traverse des Brucs 06560 Valbonne, France

Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité du site Smartprofile peut être amenée à évoluer dans le cadre où des lois et des réglementations seraient modifiées. Ces modifications vous seront notifiées sur notre site ou par e-mail. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre Politique de confidentialité pour vous tenir au courant d'éventuels changements.

Politique de confidentialité du site Smartprofile

Introduction Le site www.smartp.com est édité et hébergé par Smartprofile. Ce site présente notre solution de Data Driven Marketing et permet de vous créer un compte et d'utiliser conçue, développée, supportée et hébergée par la société NSP (Net Solution Partner). Cette rubrique a pour objet de vous informer à propos de l'utilisation des informations de navigation traitées lors de vos visites sur notre site et sur vos droits. Nous pouvons être amenés à collecter des informations relatives à la navigation de votre terminal sur notre site lors de la consultation de note site. La remontée de ces informations relative à votre terminal est possible grâce à des fichiers "Cookies" installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment Nos types de cookies Les cookies de navigation: Les cookies de navigation sont primordiaux pour le bon fonctionnement du site internet car ils permettent l'utilisation des principales fonctionnalités du site. Sans l'usage de ces cookies, les visiteurs ne pourraient pas accéder à certaines pages correctement. Les cookies de mesure d'audience : Ces cookies permettent de connaître les performances de notre site en analysant le nombre de visiteurs sur notre site, la fréquence de leurs visites, les taux de rebonds au niveau des pages consultées, ... Les cookies publicitaires : Smartprofile utilise des cookies pour effectuer du ciblage publicitaire afin notamment que les visiteurs puissent avoir des publicités ciblées sur la solution en fonction de leur navigation sur le site. Gestion des cookies Les visiteurs ont la possibilité d'autoriser ou non l'utilisation des cookies sur le site en paramétrant leur navigateur internet. La mode de suppression des cookies diffère selon les navigateurs : Sur Internet Explorer Cliquer sur le bouton Outils, puis sur Options Internet. Sous l'onglet Général, sous Historique de navigation, cliquer sur Paramètres. Cliquer sur le bouton Afficher les fichiers. Sélectionner les cookies à refuser et cliquer sur supprimer. Sur Firefox Cliquer sur l'icône Outils du navigateur, sélectionner le menu Options. Dans la fenêtre qui s'affiche, choisir « Vie privée » et cliquer sur « Affichez les cookies ». Sélectionner les cookies à refuser et cliquer sur supprimer. Sur Safari Cliquer sur l'icône Édition, sélectionner le menu Préférences. Cliquer sur Sécurité puis sur Afficher les cookies. Sélectionner les cookies à refuser et cliquer sur supprimer. Sur Google Chrome Cliquer sur l'icône Outils, sélectionner le menu Options puis cliquer l'onglet Options. Avancées et accéder à la section « Confidentialité ». Cliquer sur le bouton « Afficher les cookies ». Sélectionner les cookies à refuser puis cliquer sur supprimer. Durée de vie des cookies Les cookies sont déposés pour une durée de 13 mois maximum à compter du consentement du visiteur. Au bout de 13 mois, les cookies sont effacés et inactifs sur le terminal des visiteurs.

La gestion des données clients

Protection des données dès la conception et par défaut Pour entrer en conformité avec l'article 25 du RGPD qui prévoit le principe de « privacy by design & by default », nous avons fait évoluer la partie gestion du modèle de données de Smartprofile. Ainsi, la fonctionnalité permettant le paramétrage des données personnelles pour votre compte permet désormais aussi : D'intégrer en amont, dès la conception de votre projet, les mesures de protection de vos données les plus fortes. L'objectif est ainsi de pouvoir minimiser avec des formats plus contraignants les valeurs collectées dans la solution (exemple : champs date d'anniversaire : jour et mois sans année si cela n'est pas nécessaire). De garantir tout au long du projet les mesures les plus protectrices pour les données personnelles hébergées, comme l'implémentation de politique de mot de passe ultra sécurisée ou la mise en place de contrôles ou d'accès aux données ou enfin la limitation de la durée de vie des données. Pour aller plus loin, nous avons mis en place pour l'ensemble des données dans Smartprofile la gestion et le paramétrage des procédés suivants. Pour vous garantir une totale adéquation de la conformité de Smartprofile avec votre politique de gestion des données personnelles, nous avons mis à jour notre plateforme. Cette mise à jour consiste en la gestion des données collectées et gérées dans Smartprofile pour que la gestion de chaque donnée associée à vos traitements soit en conformité avec les grands principes suivants du RGPD. Anonymisation Les données présentes en base et rattachées à une personne physique pourront de manière personnalisée être anonymisées. Cela permet de garantir la protection des individus tout en conservant la capacité d'accès à des statistiques ou à un historique sur des données ne pouvant plus être rattachées à une personne. Un traitement automatique est effectué quotidiennement pour appliquer ces règles et garantir la bonne prise en compte du paramétrage. Archivage De la même manière, un procédé d'archivage sur mesure a été mis en place pour conserver des données de façon séparée et non accessible parce qu'elles ne présentent plus d'intérêt mais qui ne doivent ou ne peuvent être supprimées dans l'immédiat. La durée à partir de laquelle sont archivées les données est variable et dépend de la nature des données et des finalités du traitement. Purge Un procédé permettant de purger les données a également été développé pour permettre le paramétrage, pour chaque donnée, d'un délai pour effectuer une suppression totale et définitive de ces données. Ainsi, les données après x jours, semaines, mois ou années seront purgées c'est-à-dire définitivement supprimées de la base de données. Ce délai est entièrement paramétrable pour correspondre à votre politique. Ce procédé permet aussi, en purgeant les données de la base de données et des archives, de pouvoir déclencher de manière semi-automatique, l'effacement des données rattachées à un individu à sa demande dans le cadre du droit à l'oubli. À qui appartiennent les données ? Contractuellement Smartprofile intervient en tant que sous-traitant pour le compte de nos clients pour le compte desquels la solution est déployée. Ainsi, les données collectées dans Smartprofile sont l'unique et pleine propriété de nos clients qui agissent au titre de responsable du traitement dans le cadre de la prestation que nous effectuons. L'ensemble des données qui sont collectées et traitées par Smartprofile appartiennent donc à nos clients qui en ont la propriété, le contrôle et la jouissance exclusive. Nous nous engageons à ne jamais transmettre ou communiquer les données collectées pour le compte d'un client à un tiers sauf à sa demande express, notamment dans le cadre de la certification de son audience auprès de l'ACPM. Quels sont les droits des utilisateurs ? Avec le RGPD, les utilisateurs disposent de droits portant sur la gestion de leurs données personnelles : Un accès facilité à leurs données. Une possibilité de modifier / rectifier / supprimer leurs données. Le droit à l'oubli en demandant la suppression totale de leurs données, copies et archives incluses. Le droit à la portabilité. Le droit de limiter le traitement vous concernant. Pour garantir ces droits des personnes, la solution est paramétrée de sorte à permettre aux utilisateurs ou aux équipes de Smartprofile de pouvoir gérer pour chaque contact l'ensemble de ces actions : Visualisation Modification Suppression Le principe de droit à l'oubli a été implémenté dans Smartprofile grâce à la purge des données effectuées sur la demande d'un utilisateur pour un contact ou par le contact directement. Les contacts des utilisateurs de Smartprofile peuvent faire une demande d'accès pour visualisation et modification ou suppression de leurs données ou de droit à l'oubli. Cette demande doit être effectuée soit à l'utilisateur (société) qui a collecté les données ou en direct à Smartprofile à l'adresse : contact@nsp-fr.com. Vos requêtes seront traitées dans un délai de 30 jours conformément à la règlementation

Smartprofile accorde une importance primordiale au respect de la vie privée des utilisateurs et de leurs contacts, tout comme à la sécurité et à la confidentialité des données collectées. Dans le cadre de son activité, Smartprofile est conduit à collecter et traiter les données personnelles de ses utilisateurs ainsi que des contacts de ses utilisateurs. La présente Politique de confidentialité a pour finalité d'informer les utilisateurs et leurs contacts quant aux traitements de leurs données à caractère personnel effectués par Smartprofile. Nous nous engageons à respecter le caractère strictement confidentiel des données recueillies dans Smartprofile et nous engageons à respecter l'ensemble des réglementations en vigueur concernant la protection des données personnelles, la Loi « Informatique et Liberté » et le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Notre Politique de confidentialité est mise à jour régulièrement et tout changement sera notifié sur le site internet de l'entreprise ou par e-mail. De manière générale, nous vous invitons à consulter régulièrement notre Politique de confidentialité pour vous tenir au courant d'éventuelles modifications. En cas de question sur la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à contact@smartp.com ou par courrier à l'adresse : NSP, 1 Traverse des Brucs 06560 Valbonne, France.

Est ce que mes contacts sont partagés avec les autres utilisateurs ?

La base de données est étanche, vos contacts restent votre propriété et ne sont jamais mutualisés ni avec d’autres utilisateurs ni par la solution NSP Smartprofile

Est-ce que c'est possible de personnaliser les typos, importer les couleurs de ma charte graphique ?

Oui, au paramétrage de votre compte vous pouvez importer vos couleurs en insérant les codes couleurs HEX

FAQs

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La gestion des données clients
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Introduction
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Est ce que mes contacts sont partagés avec les autres utilisateurs ?
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Je suis une entreprise sans réseau, puis-je bénéficier de cette offre ?
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Est-ce que c’est possible de personnaliser les typos, importer les couleurs de ma charte graphique ?
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