Smartprofile, la solution française alternative à Emarsys
Reprenez la main sur vos données et accélérez vos performances marketing
Smartprofile unifie vos données clients, automatise vos campagnes omnicanales et vous accompagne de A à Z – sans complexité, sans SQL, et avec un support CSM réellement présent
CDP SUR MESURE, SEGMENTATION SANS SQL
Reliez CRM, ERP, e‑commerce, service client, apps mobiles, formulaires
Votre modèle de données est adapté à votre métier (pas l’inverse). Segmentez sur des tables personnalisées, croisez comportements web/app, achats, NPS, SAV, et publiez vos segments vers campagnes, exports, ou API – sans requête SQL.
SCÉNARIOS DE MARKETING NO-CODE
Un éditeur visuel pour concevoir des parcours
Déclencheurs, délais, branches conditionnelles, boucles de nurturing, tests A/B, capping, redémarrage conditionnel. Les équipes construisent et ajustent en autonomie, avec l’aide de nos consultants‑intégrateurs quand nécessaire.
RGPD BY DESIGN
Smartprofile inclut un module RGPD complet
Registre multi‑finalités et versionné des consentements, traçabilité des preuves d’opt‑in, portabilité, accès, rectification, suppression et droit à l’oubli, journaux d’accès et d’export, politiques de rétention, widgets de collecte conformes, APIs et scripts de consentement
ANALYTICS NATIF
Mesurez le trafic web & mobile
Reliez les parcours aux profils CDP et attribuez l’impact des campagnes. Passez de l’analyse à l’activation en un clic (ex : segment “intention forte” → scénario relance panier).
REPORTING AVANCÉ ET ORIENTÉ ROI
Des tableaux de bord clairs, reliés au business
Contribution au CA, LTV (Lifetime Value), coûts & marge, délivrabilité, engagement, désabonnements et fatigue marketing, parcours multi‑touch et comparaisons de scénarios, exports vers BI, connecteurs et API
UN CSM QUI VOUS CONNAÎT… ET VOUS RÉPOND
Chaque client dispose d’un CSM dédié, de SLA clairs, de revues trimestrielles et d’un plan d’optimisation. Nous sommes éditeur et intégrateur : la boucle expertise produit ↔ usage terrain est courte et utile
Roadmap Co-construite
100% Made in France
IA Responsable
| Fonctionnalités | Smartprofile | Emarsys |
|---|---|---|
| Modèle de données | ✓ Sur mesure, entièrement paramétrable et modifiable par les utilisateurs | Sur mesure complexe, intervention d’un intégrateur |
| Gestion des données (déduplication, normalisation..) | ✓ Intégré à la main des utilisateurs | Partiel |
| Gestion des segments | ✓No‑code sur l’ensemble des tables | Besoin d’expertise SQL pour les segments avancés |
| Scénarios marketing (workflows) | ✓ Éditeur visuel – no code à la main des utilisateurs | Complexe – recours intégrateur préférable |
| RGPD / Privacy by design | ✓ Gestion native RGPD / Eprivacy – Module RGPD dédié | Non natif Processus plus dispersés |
| Analytics web & mobile natif | ✓ Module natif exempté de consentement CNIL | Intégration tierce complexe |
| Attribution & ROI | ✓ Modèle d’attribution & data‑driven | Plus limité |
| Reporting & tableaux de bord | ✓ Dashboard sur mesure, export natif BI | Sur mesure complexe |
| Souveraineté & hébergement | ✓ France ou UE – option on‑premise | Cloud SAP |
| Support & CSM | ✓ CSM dédié | limité |
| Migration & reprise de l’existant | ✓ Plan de reprise de l’existant assuré | Via intégrateur |
| Délivrabilité e‑mail | ✓ Accompagnement dédié et sur mesure | Bonnes pratiques génériques |
| IA & recommandations | ✓ Algorithmes natifs Clustering / prédictig / recommandation – Agent IA | IA intégré |
| Roadmap & agilité | ✓ Co‑construction, releases continues | Release fixe |
| Coût total de possession (TCO) | ✓ Prévisible – pas d’intégrateur | Dépendance forte aux intégrateurs |
