Notre engagement

Chez Smartprofile, nous concevons et éditons une solution SaaS de Data Marketing qui s’adresse à tous les utilisateurs, sans exception. L’accessibilité numérique fait partie intégrante de notre mission : permettre à chacun d’utiliser nos services, quels que soient ses besoins spécifiques, ses capacités ou ses outils d’assistance.

Nous nous engageons à respecter les lois et standards en vigueur, notamment :

• La loi française sur l’accessibilité numérique (loi n°2005-102 du 11 février 2005 et ses décrets d’application)
• Le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA)
• La directive européenne 2016/2102 sur l’accessibilité des sites internet et applications mobiles des organismes du secteur public, et ses bonnes pratiques applicables aux éditeurs SaaS.

Champ d’application

Cette démarche concerne :

• Le site institutionnel Smartprofile, destiné à nos prospects, clients et partenaires.
• La solution SaaS Smartprofile disponible à partir d’un navigateur sur un poste fixe ou mobile

Nous mettons en œuvre une politique continue d’amélioration afin de rendre ces environnements accessibles au plus grand nombre.

Pour cela nous avons défini un schémas pluriannuel d’accessibilité numérique

Actions mises en place

• Audit et conformité : nos différents écrans sont audités afin de mesurer leur niveau de conformité avec le RGAA.
• Design inclusif : nos choix graphiques et ergonomiques sont pensés pour respecter au maximum les règles de contraste, de lisibilité et de navigation clavier.
• Compatibilité technologique : la solution est conçue pour être utilisable avec des technologies d’assistance comme des lecteurs d’écran par exemple
• Formation et sensibilisation : nos équipes de conception et de développement sont sensibilisées aux bonnes pratiques d’accessibilité, des bonnes pratiques de développement sont édités pour avoir un cadre permettant de respecter au mieux les normes d’accessibilité
• Amélioration continue : les retours des utilisateurs sont intégrés dans notre cycle de développement afin d’améliorer en permanence l’expérience proposée

Déclaration d’accessibilité

Smartprofile travaille sur la publication d’une déclaration d’accessibilité précisant le niveau de conformité actuel de son site et de sa plateforme par rapport au RGAA. Cette déclaration, une fois publiée sera mise à jour régulièrement et rendue accessible à tous.

Retour d’expérience et contact

Nous savons que l’accessibilité est un chemin d’amélioration continue. Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à un contenu ou une fonctionnalité, vous pouvez nous contacter : support@smartp.com

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à vous proposer une alternative accessible.